Afgelopen jaar zijn we naar alle tevredenheid met onze praktijk overgestapt naar Teleservice. Tevoren hadden we weliswaar al een telefooncentrale die automatisch werkte, maar met nogal wat haken en ogen. We waren storingsgevoelig, hadden geen wachtrijmelding, geen mogelijkheden om de centrale tijdelijk aan te passen zoals bijvoorbeeld bij een teamoverleg. Daarnaast waren de kosten van dat systeem hoog en niet transparant, met bijkomende onverwacht hoge rekeningen door interventies die buiten de onderhouds- en belkosten werden gerekend.
In een huisartsenpraktijk is in verband met veiligheid 100% bereikbaarheid essentieel. Belangrijke bijkomende vereisten zijn gebruiksgemak en betaalbaarheid. De wensen die we hadden zijn zorgvuldig en deskundig opgepakt door het team van Teleservice, dit bleef zo ook nadat bleek dat onze wensen nogal specifiek waren en niet direct op conventionele manier konden worden opgelost. De uitdaging werd aangenomen om buiten gebaande paden te denken, het eindresultaat is dan ook een solide perfect functionerend systeem, maatwerk!
Inmiddels hebben we ook prettig kennis gemaakt met de service die wordt verleend. Zoals een stroomuitval in onze directe omgeving; met behulp van de technische helpdesk is de bereikbaarheid gewaarborgd gebleven. Zeer behulpzaam en adequaat, en ook nog eens kosteloos aangezien dit onder de service-overeenkomst viel.
In een snel ontwikkelende markt heb je een betrouwbare partner nodig op het gebied van communicatie en ICT-oplossingen. Teleservice wil met haar oplossingen voor ondernemingen in de zakelijke markt meerwaarde creëren in hun dagelijkse operatie. Met expertise van meer dan 35 jaar kunnen wij iedere dag weer onze klanten het beste advies op communicatie gebied bieden.
Hoofdkantoor
s’ Gravenweg 320
2905 LB Capelle a/d IJssel
Business center
Molenbaan 30
2908 LM Capelle a/d IJssel
Vestiging Boxtel
Bosscheweg 139 E
5282 WV Boxtel
Datacenter
Venkelbaan 58
2908 KB Capelle a/d IJssel
Werkdagen van 8:30 t/m 17:00
T: 088 833 00 00
E: info@teleservice.nl
© 1987-2023 Teleservice Nederland BV. Alle rechten voorbehouden.